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    淘寶店鋪,商品多少品質(zhì)退款率,會被下架?

    李子的夏天樓主|2020-10-24|11:16|發(fā)布在分類 / 店小蜜|閱讀:6274

             這個也很重要,因為品質(zhì)退款率是由客戶所提供的質(zhì)量問題、描述不符合等等原因而累積的,因此要及時跟客戶溝通,給到客戶合理的處理方案,要是自己的責任,那么就應該承認退款,并且提供自己店鋪的地址給客戶,這樣就能夠避免客戶去申請?zhí)詫毿《槿胪丝盥示褪谴蠹矣捎谏唐穼氊惔嬖谫|(zhì)量問題,淘寶買家買回家后請求退貨退款的數(shù)量與淘寶賣家店鋪寶貝成交的總數(shù)量之比(店鋪品質(zhì)退款總筆數(shù)/成交筆數(shù))退款率一直是商家重視的問題,因為退款率會影響到店鋪的經(jīng)營,有些商家銷售的商品會讓一些人們不滿意,人們就會將商品退回給商家,這樣就會增加退款率,那么首次品質(zhì)退款率達到多少會下架品質(zhì)退款率過高會增加抽檢的概率,抽檢不合格寶貝會存在被刪除下架或扣分的情況計算公式:店鋪品質(zhì)退款總筆數(shù)除以成交筆數(shù),同時展示近28天和當前自然月累計的品質(zhì)退款率,抽到合格品概率是0.99,那么n件中至少一件不合格概率大于0.999,則1-0.99n>0.999 n>687.3,所以取n=684件其實品質(zhì)退款率在一定范圍內(nèi)還是屬于比較安全的狀態(tài),也不會對店鋪的排名造成很嚴重的影響,但是要是品質(zhì)退款率比較高的話,可能就會導致店鋪扣分甚至是店鋪被屏蔽的后果申請質(zhì)量問題并且同意退貨,并退貨成功是算進品質(zhì)退款率的首次品質(zhì)退款率達到多少會下架品質(zhì)高的寶貝所帶來的退款率相對而言要少很多,所以想要減少品質(zhì)退款率,就得從根部出發(fā)如何減少品質(zhì)退款率                

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