淘寶買家昨天晚上拍的單，對(duì)客服辱罵，這種情況可以不發(fā)貨嗎？

         買家昨天晚上拍的單，定制類目需要時(shí)間長(zhǎng)點(diǎn)，然后就進(jìn)行對(duì)客服辱罵，這種情況可以不發(fā)貨嗎？和買家協(xié)商買家稱拒絕退款，要一直拖著。該怎么辦。                

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