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淘寶店鋪的同行惡意差評數(shù)個(gè)，怎么辦？怎么操作？

歐生168樓主|2019-11-22|11:13|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀：8860

有位客戶是同行，他的客人在他那里拍單后，他再來我家拍，由我們直接給他發(fā)貨給他客人，由于他根本不做好服務(wù)，導(dǎo)致他的訂單退貨異常，我們就禁止他再購買，他前面的訂單還有好幾個(gè)還未評價(jià)，于是他就給了好幾個(gè)差評，但他來我店購買的ID并非他賣貨的ID，投訴后，小二說他買貨這個(gè)ID非我同行，投訴不成立，請問這該怎么辦？這不是要天下大亂了嗎？

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