淘寶商家因?yàn)槿必浡?lián)系買家退款，買家要求賠償怎么處理？

         我態(tài)度很好地請(qǐng)買家退款，但是買家直接要求補(bǔ)償，態(tài)度極差。我應(yīng)該怎么處理這種情況。                

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