淘寶商家違規(guī)修改寶貝帶來了假貨投訴，要怎么處理呢？

         B商家——同一寶貝ID下的商品被修改成不同品牌的同類商品 某消費者在天貓B店鋪下單了一雙耐克運動鞋，作為送給摯友的生日禮物一、買家發(fā)起此類投訴對于商家的影響： 1、擅自將同一寶貝ID下的商品更改為不同品類或是不同品牌的商品，商品或信息將被刪除，除此之外，也可能面臨單個商品搜索降權(quán)直至商品整改完成后第三天恢復(fù)，甚至情節(jié)嚴(yán)重者還將面臨被限制發(fā)布寶貝或是店鋪監(jiān)管等巨大風(fēng)險A商家——同一寶貝ID下的商品被修改成不同品類商品 某消費者因害怕黑暗，于是在天貓A商家店鋪下單了一款小夜燈二、商家如何規(guī)避此類風(fēng)險點： 1、原先銷售的商品若是售罄，請及時下架商品，切勿將上新的寶貝直接更替到同一個寶貝ID下3、在此類場景下若是被消費者投訴店鋪售假，商家在處理過程中有義務(wù)將自己被授權(quán)經(jīng)銷的資質(zhì)以及日常的含稅進(jìn)貨發(fā)票(或加蓋發(fā)貨方公章的進(jìn)貨清單)提供給買家三、若商家遇此類投訴該如何正確處理 1、在發(fā)現(xiàn)自己違規(guī)操作后，及時下架問題寶貝鏈接，將新寶貝重新發(fā)布新的寶貝ID上架銷售據(jù)了解，一旦遇到消費者投訴店鋪售假，多數(shù)天貓商家的心都提到了嗓子眼，手足無措收到貨后，想再翻看下當(dāng)時的寶貝詳情頁面，然而，卻意外發(fā)現(xiàn)正在銷售的商品變成了李寧運動鞋，那么自己之前購買的那雙鞋子的鏈接去哪兒了呢消費者認(rèn)為商家有陰謀才故意把寶貝更換，隨即投訴商家售假收到貨后，想再仔細(xì)瀏覽下描述頁面，結(jié)果發(fā)現(xiàn)商品鏈接的寶貝竟然變成了正銷售一款水晶燈，那之前自己下單的商品去哪兒了呢                

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