淘寶買家申請退貨填寫假單號，拒絕后又不停申請怎么處理呢？

         情況是這樣的：一個買家當(dāng)月4號簽收，6天后申請退貨退款，同意后等了好幾天才有物流，發(fā)往另外一個同城地址，非本店退貨地址。拒絕后，退款關(guān)閉。（現(xiàn)在后悔當(dāng)時應(yīng)該就投訴）旺旺多次聯(lián)系不回復(fù)，打了一個電話過去說話含糊不清號稱不是本人，隨后在當(dāng)月28號又開始申請退貨退款，我直接拒絕了，請問，我錯過了第一次他假退貨的投訴機會，現(xiàn)在申請介入可以解決嗎？                

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