淘寶店鋪發(fā)錯(cuò)了，買家先差評(píng)，無法退回怎么辦？

         發(fā)錯(cuò)了，買家根本沒有聯(lián)系客服反饋，很多天后先差評(píng)說的非常難聽，客服電聯(lián)再要求補(bǔ)發(fā)，（發(fā)錯(cuò)的東西比買家買的貴4倍）買家說東西已經(jīng)用了好幾天了，拒絕退回，外包裝全部拆了扔掉，影響二次銷售，你們一般會(huì)怎么處理                

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