開淘寶店鋪遇到客人惡意下單，不敢發(fā)貨該怎么應對？

今天遇到買家惡意拍單怎么辦？不敢發(fā)貨，大家支支招怎么應付這種害蟲？我在旺旺留言沒貨，申請退款。買家不依不饒的非要我發(fā)貨，我知道就算我真發(fā)貨，到時肯定會挑一堆毛病退款差評什么。要怎么聊天讓對方露出惡意報復馬甲的證據(jù)？有沒有商家也遇到過這種害蟲。請大家支支招？

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