淘寶店鋪碰瓷式的惡意騷擾投訴，如何處理？
咖啡色小熊樓主|2019-11-10|11:24|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀：6876
買家先是買一份小額產(chǎn)品，比如9.9包郵的這種，然后故意說一些刺激客服的詞來說態(tài)度不好之類的，然后故意罵客服，客服一有不慎就會(huì)落入對(duì)罵環(huán)境中，這個(gè)罵也并不是多么惡意，關(guān)完旺旺后也就從此沒再聯(lián)系過買家。但突然收到惡意騷擾投訴，被扣12分。每年的雙11，雙12之前，很多店鋪都遇到過這種情況，其實(shí)有故意要挾的，也有的是同行故意搗亂的請(qǐng)問如何處理？?
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