淘寶買家要求補償10元，我說給退貨算是評價要挾嗎？

         一雙35元的毛毛鞋，買家來說鞋底和鞋幫連接處的毛毛有粘上膠水，我說給她退貨，有贈送運費險的，她開始說退，但要我聯(lián)系快遞上門取貨， 而且她知道有運費險，還是說你們聯(lián)系快遞上門取貨吧，到付吧！我解釋過了運費險是理賠到她的支付寶賬戶上的，不會打給我們，但她還是說要退貨，就只能到付，她不會墊付一分錢的，后來說：這樣吧，來回退你們麻煩我也麻煩，你們賠償我十元，我認倒霉 買了也不能穿，太薄我說還是給她退貨，聯(lián)系上門取件就可以的，后面她就差評了，這個算是惡意評價嗎可以差評投訴嗎？                

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