淘寶店鋪要不退貨退款，還要賠償時間損失費，怎么辦？

         買家在衣服收到后在旺旺問詢是否起球，我們回答會起球，毛衣哪有不起球的，然后他要退貨，我們都同意了，但立馬有要求不退貨退款，而且以我們耽誤了他時間為理由要我們賠償他時間損失費，不給他就給差評，證據(jù)和聊天記錄全在旺旺上，我在規(guī)蜜申請投訴居然不成立，實在沒辦法了如果衣服確實有問題，你退回來，好好說話，我們也會表示歉意發(fā)個小紅包，惡意來敲詐那就是兩碼事了，不存在妥協(xié)的?，F(xiàn)在我就是想要找店小二，但是根本找不到他們?nèi)?，萬象那里也沒有召喚人工客服的選項。                

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