淘寶客戶惡意破壞產(chǎn)品,然后申請(qǐng)質(zhì)量原因退款,該怎么樣處理?
186****7617樓主|2019-12-07|11:28|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀:832
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客戶惡意破壞產(chǎn)品,然后申請(qǐng)質(zhì)量原因退款,該怎么樣處理。產(chǎn)品收到,不喜歡直接申請(qǐng)退款,客服讓拍照過來看下,客戶直接認(rèn)為不給退,就改為質(zhì)量原因退款。并且,前面還在說,產(chǎn)品沒有使用過,后面就拆了產(chǎn)品拍照說是質(zhì)量問題。商家,產(chǎn)品損失就算了,還要承擔(dān)一個(gè)質(zhì)量退款率,非常不合理,怎么樣應(yīng)對(duì)這樣的人? 淘寶就沒有地方可以對(duì)這樣的買家進(jìn)行處罰嗎。
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