淘寶買家惡意差評(píng)，還辱罵我們，這樣的評(píng)價(jià)申訴不通過(guò)合理嗎？

         事件經(jīng)過(guò)：這個(gè)客戶是第二次在我家作圖了，因?yàn)榈诙巫鰣D出于信任，先給他出圖，沒(méi)讓他先付款。沒(méi)想到拿到圖像以后就開(kāi)始不認(rèn)人了，不支付尾款了，我們只在旺旺上提醒了下，從未電話聯(lián)系過(guò)，因?yàn)槭虑皼](méi)讓買家付款這虧我們認(rèn)了。但買家居然把第一個(gè)訂單給差評(píng)了，現(xiàn)在必須要聯(lián)系了呀，聯(lián)系了客戶還說(shuō)不知道怎么回事，客服情急說(shuō)了您不誠(chéng)信。噢，，，我的個(gè)乖乖仗著自己做銷售的，手里有轟炸軟件，對(duì)我們的客服電話連續(xù)轟炸了一晚上，旺旺上還不停的罵我們。最后還追加差評(píng)污蔑我們。以下是客戶的評(píng)價(jià)：以下是聊天記錄：做淘寶難道就只能打不還手，罵不還口嗎？為什么不能公正的解決。都說(shuō)買家是弱勢(shì)群體，其實(shí)我們才是弱勢(shì)群體，被罵了只能忍著，還口了就得封店扣分。被買家電話轟炸了也只能忍著。哎，不知道還能堅(jiān)持多久。                

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店鋪，發(fā)布寶貝庫(kù)存，可以隨便填的嗎？

淘寶女裝店鋪，沒(méi)流量沒(méi)人下單，是不是可以考慮下改行呢？

淘寶店鋪收到消息說(shuō)賬戶存在異常，需校驗(yàn)身份怎么處理？