淘寶評價(jià)管理，投訴操作錯誤導(dǎo)致不通過怎么辦？

         買家索要好評返現(xiàn)，拒絕掉后惡意差評。直接點(diǎn)擊投訴評價(jià)，沒有“不合理評價(jià)”這個選項(xiàng)，選擇其他項(xiàng)確定就自動投訴了。結(jié)果不通過，怎么辦？以前都有不合理評價(jià)，并提示上次憑證的，現(xiàn)在導(dǎo)致無法第二次投訴了。謝謝。是升級千牛后，評價(jià)管理-投訴主評-直接沒有了“不合理評價(jià)”選項(xiàng)。以后都漲經(jīng)驗(yàn)了，在規(guī)密種投訴即可。如上的找客服小二人工處理了，提供投訴編號；投訴記錄；訂單記錄；聊天記錄等，人工提交受理。期待兩三天后能成功。一個無好評返現(xiàn)就惡意差評的對一個新品，影響太大了。銷量直接掉成渣。                

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