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淘寶買家以快遞時(shí)間慢為由中評，請問下這個(gè)怎么處理呢？

魚越花間丿樓主|2019-11-11|11:33|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：5515

顧客是同城下的縣級市，17號晚上11點(diǎn)下單，我們第二天18號發(fā)貨，19號上午收到，顧客中評，理由是別人家的快遞隔天就到了，我們的發(fā)了兩三天，還有包裹有點(diǎn)變形。我們看了圖片然后包裹確實(shí)有點(diǎn)變形，但不會影響里面的東西，想跟買家溝通，買家不回復(fù)，買家用的賬號是一個(gè)一星的新號，請大神指點(diǎn)！

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淘寶買家以快遞時(shí)間慢為由中評，請問下這個(gè)怎么處理呢？

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