淘寶店鋪的買家胡亂投訴惡意騷擾，怎么處理？
xm_吃兔子的香蕉樓主|2019-11-22|11:35|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀：501
買家在我們店買了件毛衣，買了以后找了我們要好評(píng)返現(xiàn)，然后第二天又說我們的衣服味道太重要退，我們就簡(jiǎn)單的發(fā)了些地址和退貨要求，他說衣服洗了，我們這邊是說了衣服洗了不能退了，買家便直接去投訴我們惡意騷擾，說衣服洗了退回來我們會(huì)拒收，說我們威脅他。這種投訴要怎么處理，算不算得上惡意騷擾
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