淘寶店鋪的買(mǎi)家胡亂投訴惡意騷擾,怎么處理?
xm_吃兔子的香蕉樓主|2019-11-22|11:35|發(fā)布在分類(lèi) / 惡意問(wèn)題|閱讀:501
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買(mǎi)家在我們店買(mǎi)了件毛衣,買(mǎi)了以后找了我們要好評(píng)返現(xiàn),然后第二天又說(shuō)我們的衣服味道太重要退,我們就簡(jiǎn)單的發(fā)了些地址和退貨要求,他說(shuō)衣服洗了,我們這邊是說(shuō)了衣服洗了不能退了,買(mǎi)家便直接去投訴我們惡意騷擾,說(shuō)衣服洗了退回來(lái)我們會(huì)拒收,說(shuō)我們威脅他。這種投訴要怎么處理,算不算得上惡意騷擾
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