淘寶買家自己不取貨，商家追回包裹被買家差評(píng)怎么辦？

         貨發(fā)到農(nóng)村淘寶站點(diǎn)，放了一個(gè)月，顧客沒有取，申請(qǐng)退款了，我聯(lián)系快遞追回了包裹，顧客說(shuō)又要了，但是包裹已經(jīng)在回來(lái)的路上退不回去了，因此顧客給了差評(píng)，說(shuō)我銷售的是假貨，但他并沒有收到貨....規(guī)蜜投訴，失敗了                

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