淘寶店鋪的買家惡意投訴舉報，怎么解決呢？

         買家要杏色，賣家不小心發(fā)黑色給買家（主要顏色都百搭）沒什么色差問題，買家收到?jīng)]有質(zhì)量問題故意挑釁退款退貨還要賣家承擔運費（惡意發(fā)貴的運費）還罵人威脅賣家不退就舉報投訴？怎么辦，賣家如何投訴買家這種行為？                

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