淘寶買家以商品描述的材質面料與實物不符申請僅退款,怎么辦?
xm_如初樓主|2019-12-09|11:42|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:1746
xm_如初樓主|2019-12-09|11:42|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:1746
買家在交易的第14天申請僅退款,退款理由是“商品描述的材質面料與實物不符”,買家說穿了這件衣服起了紅疹子,提供了兩張圖片,一張手臂很紅的照片,另一張圖片是我們另外一個客人的實拍買家秀。我可以拒絕買家申請小二介入嗎?小二介入以后我需要提供什么證據(jù)呢?
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
推薦閱讀:
微信掃碼回復「666」