淘寶店鋪退款率，怎么樣才可以讓他變低下來，怎么操作？
136****0787樓主|2022-07-08|18:18|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀：9239
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老師你好 我想問下這個店鋪退款率我怎么樣才可以讓他變低下來 因為這個退款率是一個意外事故 一個客戶在我這里買了商品然后對方說因為是他姐姐誤操作申請了資金保護 最后我這里就無法發(fā)貨對方最后對方重新拍下 我重新發(fā)貨 之前拍的客戶就申請退款了 我這邊無法同意退款 我和客戶說讓對方解除資金保護 客戶說好 然后就這樣拖延了好久了 大概有一個月左右 最后才退款成功 然后我這里的退款率就變成現(xiàn)在這么高了
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您的情况其实应该不止这一单的影响而是本身你的订单量太少有很大关系的您可以增加店铺的销量自然而然就会把退款率下降下来顺便推荐一下下退款率的计算方法：退款率近天成功退款笔数近天支付宝交易笔数；（计算周期：每天计算近天成功退款的数据数据延迟天）
从行业来看一般来说退款率对店铺影响甚微的只有一些类目会有一些隐性的规定这个可以做参考一下比如：普通退款率：女鞋类目超过 搜索排名均会收到影响；但是一定要注意退款纠纷率因为这个在任何类目都是占有非常重大的影响的特别需要注意的传言中退款纠纷率：超过搜索排名均会收到影响；
另外如果个别特殊的情况可以通过规蜜投诉（）来规避其对店铺的影响你可以问一下类目小二自己店铺是否可以使用规蜜来着
希望以上信息能给您提供帮助加油