淘寶商家答應(yīng)今天發(fā)貨但沒發(fā)出,買家的投訴會成立嗎?
louyumin樓主|2022-03-15|10:04|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:5592
louyumin樓主|2022-03-15|10:04|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:5592
商家求助:買家今天早上過來問今天買今天可以發(fā)貨嗎,客服看還早,跟她說可以今天發(fā)貨,萬惡的買家卻沒有拍下,等到晚上10點多跑來購買,這讓我們怎么發(fā)貨阿,真是坑爺?shù)募一?,問一下這個投訴會成功回答02:一般這種是普通客戶,不是專門來搞事的 沒事的,不過下次回答最好說幾點前完成付款都可以當(dāng)天發(fā)貨回答01:這個也是你們一個嚴(yán)重失誤,你們要有個發(fā)貨時間點給買家邏輯一定要強(qiáng)除非小二是瞎子例如:18點前付款當(dāng)天發(fā)貨之類的回答04:別輕易承諾,得加個付款后TM上的言語 都要非常謹(jǐn)慎回答03:不會投訴成功以免像這樣的惡意買家攻擊
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
推薦閱讀:
微信掃碼回復(fù)「666」