淘寶拒簽后商家不同意怎么辦?如何申請(qǐng)退款?
美緒樓主|2022-09-12|14:45|發(fā)布在分類(lèi) / 抖音運(yùn)營(yíng)|閱讀:126
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如果淘寶對(duì)網(wǎng)購(gòu)不滿(mǎn)意,可以拒絕簽收快遞,然后后臺(tái)申請(qǐng)退款。
但是有買(mǎi)家說(shuō)淘寶拒絕簽收退款,怎么辦?1.加入7天無(wú)理由退款的淘寶商家,應(yīng)按要求給顧客退貨,但無(wú)理由退款的顧客需要承擔(dān)退貨的物流費(fèi)用。
二、淘寶賣(mài)家7天未加入且無(wú)理由退款,可以拒絕買(mǎi)家退款。
淘寶商品應(yīng)該保證沒(méi)有瑕疵,包裝完好無(wú)損。
三。
如果達(dá)成退款協(xié)議,在貨物送回淘寶賣(mài)家驗(yàn)貨后,將錢(qián)退還給買(mǎi)家。
如何申請(qǐng)退款?1.如果不收貨直接拒絕簽收,有兩種短信通知方式:快遞或者電話(huà)通知。
如果在短信中被告知回復(fù)一些拒簽的信件,按照要求就可以了。
如果是電話(huà),需要跟快遞員說(shuō)明不要了,快件需要原路退回。
2.在快件退貨的過(guò)程中,你需要注意自己的物流狀態(tài)。
檢查快遞是否在回來(lái)的路上,如果物流沒(méi)有更新或者顯示停止一段時(shí)間。
你需要向快遞公司詢(xún)問(wèn)你的快遞狀態(tài)。
淘寶快遞拒收如何退款的方法是:在官網(wǎng)查詢(xún)自己快遞的區(qū)域網(wǎng)點(diǎn),找到聯(lián)系方式。
比如你在“xx市,xx區(qū)”,你可以查詢(xún)“xx市”的快遞公司電話(huà)。
記下您的訂單號(hào),必要時(shí)請(qǐng)工作人員幫您核對(duì)。
打完電話(huà),說(shuō)明你的情況,告訴你需要退快遞,退款。
3.物流顯示快件已被賣(mài)家簽收后,需要用王新或阿里旺旺聯(lián)系賣(mài)家,詢(xún)問(wèn)賣(mài)家是否收到快件,可以申請(qǐng)退款。
淘寶說(shuō)可以申請(qǐng)退款后,點(diǎn)擊你訂單后面的“退款”按鈕,填寫(xiě)退款原因,退回物流。
4.退款原因可以是“七天內(nèi)無(wú)理由退貨”,“退貨物流”的物流公司,你之前收到的快遞公司,物流單號(hào),以及賣(mài)家發(fā)給你的單號(hào)。
填寫(xiě)所有必需的項(xiàng)目,提交退貨申請(qǐng),并通知賣(mài)家,賣(mài)家將在收到您的退貨申請(qǐng)后處理您的請(qǐng)求。
其實(shí)拒簽前最好和淘寶賣(mài)家溝通一下,說(shuō)明自己拒簽的原因。
一般情況下,淘寶賣(mài)家都會(huì)一致同意。
如果他們不同意,可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《慕鉀Q方案。
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