淘寶買家因沒(méi)好評(píng)反現(xiàn)，惡意申請(qǐng)質(zhì)量問(wèn)題僅退款，該怎么辦？

         因?yàn)闆](méi)有給好評(píng)反現(xiàn)，買家2天后申請(qǐng)?jiān)蛸|(zhì)量問(wèn)題僅退款不退貨，聯(lián)系旺旺短信均不回復(fù)?，F(xiàn)已經(jīng)拒絕，投書閨蜜閨蜜提示 親愛(ài)的會(huì)員您好！關(guān)于您提交的本次規(guī)蜜投訴，經(jīng)核實(shí)，投訴成立。我們會(huì)進(jìn)行以下操作： 投訴訂單產(chǎn)生的消費(fèi)體驗(yàn)指標(biāo)（天貓：退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)商品體驗(yàn)退款率退款率；淘寶：退款時(shí)長(zhǎng)，退款率）會(huì)做數(shù)據(jù)剔除；訂單產(chǎn)生的違背承諾規(guī)則投訴做不成立處理。 感謝您的支持和理解！ 但是退款還是在哪里的，因?yàn)樗x的是自量問(wèn)題的退款我怕會(huì)有影響，接下來(lái)該怎么辦？                

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