淘寶店集運倉簽收包裹被買家申請退回，快遞單號怎么查物流？

         買家購買本想寄到國外，后來因關(guān)稅高又不想要了，貨我們已經(jīng)發(fā)了被集運倉簽收了，聯(lián)系客戶通知集運倉退回，但是一直沒有退回來的物流信息，客戶說已經(jīng)支付了退回來的運費，但是找不到退回來的快遞單號，請問集運倉退回賣家，哪里跟蹤物流信息？讓客戶找集運倉，但是客戶又沒辦法聯(lián)系到集運倉，集運倉的那個電話一直沒有人接，怎么搞？                

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