淘寶店沒有設(shè)置郵費，商品設(shè)了標(biāo)題，買家投訴不發(fā)貨怎么辦？

         我沒有設(shè)置郵費，這個商品1元，但是標(biāo)題有10支包郵， 她就拍了一個，地區(qū)還是新疆，我要他補郵費，他補。說要投訴我不發(fā)貨。說我違規(guī)，扣12分                

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