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淘寶消費(fèi)者非說(shuō)在網(wǎng)店買的是假貨，怎么辦？

xm_劉杰2131樓主|2019-11-19|11:57|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：5995

我昨天有個(gè)客戶在我公司淘寶店里買的一款唇釉，收到貨非說(shuō)貨是假的，然后說(shuō)去某全國(guó)連鎖店又買了一支，說(shuō)人家的才是真的，但實(shí)體店的貨就是我公司供貨的呀，跟他把所有的情況都說(shuō)明了了，他還說(shuō)就算我找客服介入也不怕，因?yàn)樗浅?jí)買家，客服只會(huì)站在他那一邊。作為商家怎么辦？

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