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淘寶發(fā)錯(cuò)貨，馬上補(bǔ)發(fā)了一個(gè)，客戶(hù)不退貨，怎么辦？

159****5340樓主|2019-12-04|11:57|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀：5641

我們發(fā)貨時(shí)發(fā)錯(cuò)了一個(gè)耳機(jī)。后來(lái)重新發(fā)了一個(gè)正確的，客戶(hù)也說(shuō)把第一個(gè)發(fā)回，他讓我們盡快發(fā)，說(shuō)是要送人的，他也會(huì)馬上發(fā)回的。我也相信了對(duì)方，結(jié)果剛查了快遞，二個(gè)都簽收了，聯(lián)系對(duì)方旺旺和電話(huà)，都不理我們，我們應(yīng)該怎么辦？是否可以投訴他？（對(duì)方已經(jīng)確認(rèn)評(píng)價(jià)了，我還沒(méi)有評(píng)價(jià)。）

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