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淘寶買家申請(qǐng)僅退款，說(shuō)是假冒商品怎么辦，該怎么解決？

xm_Ouyang樓主|2019-11-10|11:58|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：4228

顧客收到估計(jì)是不喜歡要退貨，我是七天無(wú)理由，但是對(duì)方堅(jiān)持說(shuō)我發(fā)給他的衣服是開線的，也提供了照片，但明顯不是開線，只是袖口接縫處兩個(gè)不到一厘米的線頭，我沒(méi)有同意承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)，對(duì)方申請(qǐng)僅退款，理由是假冒產(chǎn)品，這個(gè)只是工廠下單做的而已，沒(méi)有品牌，申請(qǐng)客服介入居然讓我提供授權(quán)憑證？！這是什么流程？

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