淘寶過(guò)期超7天無(wú)理由退換貨訂單，客戶(hù)強(qiáng)行退貨，怎么辦？

         買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)商品超過(guò)七天無(wú)理由退換貨期，以質(zhì)量問(wèn)題發(fā)起退貨，我們拒絕退貨，但我們同意給其換貨，對(duì)方不同意換貨處理，強(qiáng)行要退貨，已介入客服了，還威脅以后惡搞店鋪，我應(yīng)該怎么辦？                

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