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如果淘寶店鋪的小二不按規(guī)則，處理的時候怎么應(yīng)對？

時尚衣角樓主|2019-12-02|12:08|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：515

類似問題我遇到很多次了，【7天無理由退貨】規(guī)則說明：退貨商品不影響2次銷售；當(dāng)退回商品使用過影響2次銷售時，我拒絕退款，買家申請小二介入，小二每次都要求我們退款，說如果不退會對店鋪有影響，所以每次我們都是退款了事。買家成功退款后同時對相同商品下單，我們拒絕發(fā)貨，小二說只要買家下單就必須發(fā)貨，同時處罰了賠款，還要扣分。大家如何應(yīng)對？

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如果淘寶店鋪的小二不按規(guī)則，處理的時候怎么應(yīng)對？