淘寶商家已經(jīng)在線下給買(mǎi)家退款，他又申請(qǐng)僅退款怎么辦？

         買(mǎi)家17號(hào)買(mǎi)的寶貝，拒收了，但是她說(shuō)沒(méi)有及時(shí)的申請(qǐng)退款，27號(hào)顯示交易完成，今天找我們退款，一般確認(rèn)收貨15天之內(nèi)都是可以申請(qǐng)售后退款的，但是買(mǎi)家就是說(shuō)申請(qǐng)不了并截圖給我們，后來(lái)給他線下退的，收到錢(qián)之后立馬又申請(qǐng)了僅退款，未收到貨。我們拒絕之后他投訴了，請(qǐng)問(wèn)遇見(jiàn)這種問(wèn)題怎么辦？急，在線等                

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