淘寶買家退回產品影響二次銷售，小二卻支持買家怎么辦？

         我賣的衣服，連續(xù)兩次客戶退貨，一次是吊牌摘掉，穿到衣服出現(xiàn)鉤紗；一個是拍的L，退的M碼，兩次拒絕退款，客戶申請小二介入，小二僅憑我這邊已經簽收包裹為理由，將錢退給客人，天理難容！我們賣家應該怎么尋求公平幫助？？？打客服電話永遠無人工接待，分明是向我們賣家自動消失！大家?guī)兔υ趺崔k？                

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