淘寶買家收到貨過(guò)了快一周說(shuō)衣服有破損怎么處理？

         買家買衣服，收到過(guò)了5天，然后跑過(guò)了說(shuō)衣服有破洞。因?yàn)榭蛻粢呀?jīng)簽收了5天了。現(xiàn)在衣服破洞造成的原因無(wú)法核實(shí)。我們應(yīng)該怎么辦。衣服才14.9元買的?？蛻衄F(xiàn)在就是要我退10元給他。不能就投訴。怎么處理？                

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