淘寶客戶拍下后沒有付郵費，旺旺和電話聯(lián)系不上可以拒絕發(fā)貨嗎？

         正在修改運費模板的時候有人拍下了商品，不知道為什么郵費顯示的包郵。拍前并沒有聯(lián)系。旺旺和電話均聯(lián)系不上。可以拒絕發(fā)貨嗎，或者可以投訴嗎。                

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