淘寶店鋪的買家為了不承擔(dān)運(yùn)費(fèi)退貨選擇材質(zhì)描述不符，怎么辦？
幸運(yùn)的阿杰樓主|2019-11-29|12:12|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：5298
一極品買家 兩顆鉆了 在我店里買了件棉衣收到貨 說想退貨 退貨原因就因?yàn)橐路A里有一條線踩的不是很直 說什么不值這個(gè)價(jià) 我說要退貨可以不屬于質(zhì)量問題的運(yùn)費(fèi)需買家自理 但他要求我承擔(dān)運(yùn)費(fèi) 還說他淘寶以來退貨都是賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的 沒聽說要過買家自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的 我沒答應(yīng)他 他就申請(qǐng)材質(zhì)描述不符退貨退款，現(xiàn)在這種情況要怎么辦？
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