幕思城>電商問答>交易糾紛>買家有意拆解產品后再退貨,淘小二竟然也支持退怎么辦?

    買家有意拆解產品后再退貨,淘小二竟然也支持退怎么辦?

    shixianfeng樓主|2019-11-20|12:13|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:2172

             我們是做小電子產品的,有個買家收到貨第8天申請退貨,我們答應退,退回來當快遞員打開,一看產品被拆開過,電路板被烙鐵焊過,快遞員也寫了一個證明產品被破壞,我們拒絕退款并上傳相關圖片,最終小二判定退款成功,投訴小二也沒用,這事已經過去了,但心里實在過不去。這種情況賣家倒底要怎么樣才能保護賣家的正當權利,錢不多只是幾十塊錢,但這事讓人真的很容易沖動。                

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