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淘寶店鋪的貨收到，發(fā)起僅退款，不退貨，我怎么辦？

xm_若風(fēng)樓主|2019-11-26|12:13|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：9070

我是賣石頭，硯臺的，有一個(gè)買家收到后申請僅退款，說石頭的人工造的，我給解釋半天，石頭原石視頻，圖片都發(fā)了，制作工藝也說了，而且告訴說支持鑒定，假一罰十，支持無理由退貨，擔(dān)心退貨運(yùn)費(fèi)我可以順豐到付，他就是不退貨，還要投訴我，我已經(jīng)找閨蜜投訴他了，我不知道這種情況能投訴他吧，淘寶會(huì)怎么處理，對我有什么影響，我還能怎么做？補(bǔ)充，我的石頭都是原產(chǎn)地雇車?yán)瓉淼模嬲脑?，但是這個(gè)石頭也沒有什么合格證之類的？

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