淘寶買家定制不銹鋼椅子,發(fā)貨后買家使用就斷了,我該如何處理?
看好你樓主|2019-12-03|12:14|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:7434
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買家拿圖給我定制不銹鋼椅子,因椅子特殊性,承重力不足,生產(chǎn)時賣方?jīng)]意識到,快發(fā)貨時有告知買家承重力不足問題,過程也有發(fā)圖片等給買家看,也親自坐上去試驗下無損壞。發(fā)貨后,買家收到貨使用時椅子斷開,買家現(xiàn)在申請退款,我該如何處理?是雙方都有責任?還是我賣方需要負全部責任?
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