淘寶尺碼拍錯不喜歡效果差，退貨退款，買家投訴怎么辦？

         買家申請尺碼拍錯不喜歡效果差，退貨退款，然后運費險賠付10塊，買家花了12元，然后買家要我們補，我們也沒給補，然后買家說投訴，今天有個小二的旺旺聯(lián)系我了，親愛的賣家，打擾了，我是淘寶小二， 您這邊有一筆交易糾紛：訂單：****************買家：************反饋運費差價，差價2元平臺介入溝通協(xié)調(diào)，為了避免因為誤會導致投訴升級影響您的店鋪指標，請您24小時內(nèi)主動聯(lián)系買家友好協(xié)商 。麻煩您聯(lián)系買家處理好后給我信息反饋，我這邊完結(jié)處理，感謝您的理解。小二：辛苦處理一下我們：這個是什么意思啊？買家，尺碼拍錯、不喜歡、效果差，退貨退款的，正常退貨運費都是買家自理的，為什么我們要承擔運費？況且運費險理賠都有標準的，小二：反映有2元的差價您這邊能不能幫忙處理一下呢親親我們：為什么我們要補差價？ 什么理由呢？ 您這樣，我們這邊也不是為難誰，我們也是按照淘寶規(guī)則處理，您看根據(jù)淘寶哪條規(guī)則這個錢要我們補？如果有，我們就處理然后小二就不回復了，但是我在買家中心里，也沒有收到投訴記錄                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

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