淘寶店鋪突然沒有流量和轉(zhuǎn)化率了，這是怎么回事？

         雙12有一個退款的，因為快遞把件弄丟了，前天快遞要了我的訂單編號，又要了買家的旺旺號，然后就沒有流量和轉(zhuǎn)化率了，昨天又遇到一個沒有收到我的貨，在別人家買的類似的產(chǎn)品，居然說是我家的貨，退款說我沒有發(fā)貨，這都什么人啊，買家能操縱淘寶流量和轉(zhuǎn)化率嗎？誰能操縱淘寶的流量和轉(zhuǎn)化率？                

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