淘寶買家申請(qǐng)僅退款,沒(méi)留意系統(tǒng)自動(dòng)退款了,該怎么辦呢?
喵小姐4w3樓主|2019-11-20|12:17|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:9753
喵小姐4w3樓主|2019-11-20|12:17|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:9753
我家賣珠寶碧璽的,商品配有正品證書,買家收到貨后因?yàn)樽约涸诠倬W(wǎng)上查不到證書就說(shuō)是假貨申請(qǐng)僅退款!沒(méi)注意到這筆訂單幾天后系統(tǒng)自動(dòng)退款給他了!后期發(fā)現(xiàn)損失時(shí)跟買家一直在溝通,讓買家把商品寄回或重新付款!已經(jīng)將證書正確查詢方法告知買家!商品千真萬(wàn)確是正品!可是買家無(wú)賴拒不退回也不付款!該怎么辦呢???求解答?。?!
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