淘寶發(fā)快遞用重復(fù)單號(hào)了，快遞說是我們的鍋，應(yīng)該怎么處理？

         客人買了兩個(gè)商品，用兩個(gè)快遞單發(fā)，第二個(gè)包裹發(fā)貨同事不小心用了第一個(gè)包裹的重復(fù)單號(hào)?，F(xiàn)在客人投訴沒收到第二個(gè)。聯(lián)系快遞快遞說是我們的鍋，他們也處理不了。我覺得這件事不能我們負(fù)全部責(zé)任吧，畢竟我們付錢買個(gè)運(yùn)輸服務(wù)，填錯(cuò)個(gè)單號(hào)就把貨都吞了？快遞出車不是也應(yīng)該檢查一下么。請問大家現(xiàn)在應(yīng)該怎么處理呢？                

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