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延遲發(fā)貨，淘寶客戶申請(qǐng)僅退款就必須給客戶退款的？

夢(mèng)想在沸騰樓主|2019-12-04|12:18|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：3459

天貓店鋪商家延遲發(fā)貨，客戶申請(qǐng)未按照約定時(shí)間發(fā)貨申請(qǐng)已經(jīng)收到貨僅退款退款金額商品全額，然后我們拒絕退款申請(qǐng) 后續(xù)買家身小二介入結(jié)果天貓小二判責(zé)我們糾紛而且賠付了積分！這個(gè)問(wèn)題是不是只要商家存在延遲發(fā)貨就必須給客戶退款的？

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