淘寶買家申請(qǐng)無理由退貨退回后產(chǎn)品已經(jīng)拆過,怎么處理比較好?
0003樓主|2019-11-16|12:20|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:8372
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買家先申請(qǐng)了七天無理由退貨,東西退回后發(fā)現(xiàn)有一份已經(jīng)拆開了,因?yàn)槭称凡鹆藷o法二次銷售的,,買家申請(qǐng)退款沒有填單號(hào)所以退款關(guān)閉了,聯(lián)系買家申請(qǐng)退款,說了有一盒拆過包裝的已經(jīng)不能用了,也沒說要他少退錢只是說了一下拆過一盒,然后買家就重新申請(qǐng)了商品成分不符的理由,現(xiàn)在都是計(jì)算首次的退款原因的,改了也沒用,但是我不想這么簡單的退款給他了,我想申請(qǐng)小二介入,這樣有機(jī)會(huì)贏嗎?
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