淘寶售出的獼猴桃確實(shí)是黃心的，顧客說是綠色的給差評(píng)怎么辦？

         確實(shí)是黃心獼猴桃，買家曬圖也是黃色的，還給了差評(píng)，和買家溝通，買家堅(jiān)持說是綠心，說讓他可以退貨，我們承擔(dān)運(yùn)費(fèi)都可以，這樣的差評(píng)，真的好累啊，請(qǐng)問可以怎么解決？買家自己拍照曬圖，評(píng)論。                

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