幕思城>電商問答>交易糾紛>護(hù)膚品過敏退貨資質(zhì)不齊全,淘寶為什么給客戶極速退貨?

    護(hù)膚品過敏退貨資質(zhì)不齊全,淘寶為什么給客戶極速退貨?

    哈哈呀呀呀樓主|2019-11-30|12:21|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:4491

             店鋪銷售護(hù)膚品,購買有淘寶官方的過敏包退險(xiǎn),如果客戶用了護(hù)膚品過敏,根據(jù)規(guī)則提供資質(zhì),可以退貨,由保險(xiǎn)公司承擔(dān)產(chǎn)品損失,但是一個(gè)客戶申請過敏退貨,由于資質(zhì)不齊全,店鋪拒絕退貨,客戶申請?zhí)詫毥槿耄缓笙到y(tǒng)自動給客戶開通退貨流程,說是買家信譽(yù)極好,但是我們購買的過敏包退險(xiǎn)用來干什么的?產(chǎn)品損失誰來承擔(dān)?                

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