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客人說(shuō)食品有質(zhì)量問(wèn)題說(shuō)把貨寄到淘寶投訴，淘寶會(huì)受理嗎？

璐璐商為店寶寶樓主|2019-11-10|12:21|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：6157

最近幾天有個(gè)客人到點(diǎn)買幾包黑芝麻片，說(shuō)有什么機(jī)油味，說(shuō)吃了滿嘴機(jī)油味。后來(lái)申請(qǐng)質(zhì)量問(wèn)題退貨退款，為了避免跟客人交易糾紛我也同意退貨退款。后來(lái)客人又說(shuō)肚子不舒服要求賠償，我沒(méi)同意，因?yàn)橥瑯拥闹ヂ槠渌腿硕紱](méi)反映有什么機(jī)油味，芝麻片是我店的主打商品，有很多回頭客。不可能有機(jī)油味的。她說(shuō)吃了滿嘴機(jī)油味，除非芝麻片被機(jī)油浸泡過(guò)。如果滿嘴機(jī)油味，那應(yīng)該沒(méi)吃就能聞到。我懷疑是不是敲竹杠的，還說(shuō)要把芝麻片寄到淘寶去，叫淘寶處理

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