淘寶店鋪的賣家的合法權(quán)益在哪里維權(quán)？怎么操作？

         買家在我這邊買了一個U768控制器，我給買家聯(lián)系地址沒有回應(yīng)，電話顯示停機，但是我當(dāng)天還是按買家地址發(fā)貨，收到好幾天給我申請退款，說質(zhì)量問題，我旺旺聯(lián)系，不回話，打電話要不關(guān)機，要是就不接電話，那我就旺旺給買家地址退貨，14號傳的順豐單號，一直到15號晚上才顯示順豐取件，周日上午我不在，順豐送到我店里面，晚上6點多我回到店面打開看了買家把我新的主板留下，換成他以前舊的主板，把我上面U768標(biāo)簽撕掉然后粘在這個舊主板 ，還是我的包裝 說明書 數(shù)據(jù)線，退給我，我申訴，淘寶說你已經(jīng)代簽，不支持，作為一個賣家，對這樣事情真是無助，淘寶竟讓這種買家，悲哀？                

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