淘寶商家遇到惡意買家坑錢怎么辦？這種買家可以投訴嗎？

         回答：建議親遇到這樣的情況，及時閨蜜投訴，聯(lián)系阿里保備案，可以根據(jù)買家申請的退款原因，提供相應(yīng)的憑證，申請小二介入處理，買家賬號被投訴多了，天貓后續(xù)會根據(jù)情況剔除這種惡意買家介入產(chǎn)生的糾紛率，現(xiàn)在退款已經(jīng)糾紛責(zé)任制，雖然自主完結(jié)率方面會有影響，但是咱們同意了一個，也許后續(xù)會有更多的買家采用這種惡意行為敲詐，對于正常的買家，我們只要認(rèn)真做好自己的店鋪服務(wù)，相信一定會有更多的顧客光顧呢~回答：現(xiàn)在介入不算糾紛，如果介入并且判罰賣家輸，才算糾紛率哦問題：買了東西，收貨以后各種挑毛病，覺得買貴了，想要退一部分錢，賣家提出退貨不同意，賣家提出承擔(dān)各種退貨的費(fèi)用也不同意，打電話溝通只管自己說，根本不聽建議，申請退款全額僅退款之后要小二介入，雖然到最后肯定是賣家妥協(xié)避免小二介入，但是這種買家真的很過分，各位大神有什么好的辦法可以只招一下回答：不是每個訂單都賺錢的，不是每個人都是好人的，不是好人做不是好人的處理得了回答：為什么要說到最后肯定會是賣家妥協(xié)呢我認(rèn)為如果不是您店鋪本身的問題，就不需要向這類買家低頭一直以來這種情況在我們店鋪就不會發(fā)生妥協(xié)的，實(shí)事求是的對訂單進(jìn)行處理更何況現(xiàn)在對訂單實(shí)施了責(zé)任制，誰的責(zé)任誰擔(dān)責(zé)所以如果真的不是我們自己的問題，小二介入也沒問題的天貓現(xiàn)在慢慢在平衡買賣關(guān)系不縱容這類買家的無理需求                

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