淘寶店怎么巧用設(shè)計減少用戶購買時的不舍和猶豫?
石頭123樓主|2022-04-09|08:46|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:2301
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相關(guān)學(xué)者對價格的呈現(xiàn)方式與用戶的心理感知進(jìn)行了研究,我們可以在使用捆綁方式時,利用這些價格呈現(xiàn)技巧,讓用戶在同樣優(yōu)惠力度的情況下會覺得自己獲得更多,從而沖動購買除了從眾心理的影響外,精明的電商通過運營設(shè)計充分地營造了搶購的緊張氛圍,并在價格策略上也抓住用戶的心理特點,促使用戶產(chǎn)生更多沖動購買大多用戶在消費時會有種“有便宜不撿白不撿”的心理,所以當(dāng)湊單能獲得更大優(yōu)惠時,大多用戶都會多逛逛尋找合心意的商品一起購買這個商品用戶本來可能沒想著要買,結(jié)果就因為“湊單優(yōu)惠”一下就達(dá)成購買,基本繞開了復(fù)雜的心理決策過程這需要我們抓住用戶的心理弱點,通過運營設(shè)計營造“搶”的氛圍,讓用戶產(chǎn)生“不立刻購買就會沒有”的心理緊張“原因主要是商家通過營銷刺激營造了一種“緊張”的購物氛圍,減少用戶心理決策過程中的心理猶豫,促使用戶快速決策,甚至是沖動性購買比如淘寶雙十一時,單個商品除了有限時優(yōu)惠外,還會結(jié)合店鋪券的形式再給消費者一次優(yōu)惠,讓用戶感覺折扣很多因此,在考慮運營主題或內(nèi)容時,我們可以先調(diào)查了解目標(biāo)用戶主要存在哪些心理帳戶,普遍舍得在哪個帳戶上花錢,然后運用情感化設(shè)計來突出強調(diào),也就是為用戶找一個冠冕堂皇的花錢理由,從而減少花錢的心理愧疚,促成購買以下兩種價格顯現(xiàn)方式,策略2會明顯比策略1更能吸引用戶點擊和購買比如在淘寶商家頁面上顯示的“最后一天”、“限時搶購”等制造緊張的wording,如果是用戶第一次看見,可能會相信并且會快速決定購買,但是當(dāng)用戶多次看到,發(fā)現(xiàn)這是商家忽悠人的做法后,那就不會再產(chǎn)生之前那種強烈的緊張購買情緒了
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